La façon dont vous allez mettre en application ces trois composants fera la différence. Votre site sera fortement pertinent ou inefficace. Avant que nous ne regardions ces trois composants en détail, prenons en considération ce qu’est vraiment un site web " pertinent ".
Un site web a un but. Dans la plupart des cas le but est de produire des vente. Le but du site web est de convertir des visiteurs en ventes. Par conséquent, un site web fortement pertinent maximise le pourcentage des visiteurs qui deviennent des ventes. Réciproquement, un site web inefficace ne maximise pas son pourcentage de conversion et en fait peut même être de loin inférieur à son maximum potentiel.
Les trois composantes clés dans un site web fortement pertinent sont totalement concentrées sur la conversion en visiteurs.
Déterminez votre cible Vous devez savoir qui est votre cible et comment lui parler. Par exemple, un site web qui s’est concentré sur la vente de matériel de chasse et de campement aura probablement une conception masculine forte parce que les hommes sont les acheteurs primaires de tels éléments. Cependant, un site web concentré à vendre des parfums aurait probablement une conception féminine et une notion de luxe. L’âge jouera également un rôle aussi important que le sexe. La vente de CD techno-house, le best-of de Johnny Hallyday ou l’intégrale de Franck Sinatra s’adresseront chacun à une catégorie d’âge bien précise.
Une fois que vous connaissez votre cible, vous pouvez alors employer les trois composantes clés du développement pour créer un site web fortement pertinent pour votre marché.
Composante clé 1 - Conception Graphique
La façon dont on percevra votre site et la façon dont vous allez montrer vos produits sera décisive. Si le look est bon et que le client potentiel est en confiance, il décidera peut-être finalement de faire affaire avec vous (ou avec votre client). Les études ont prouvé que la mauvaise conception graphique est la raison numéro un détruisant les clients potentiels.
Comme le disent ces études, les premières impressions sont importantes et ceci est vrai particulièrement sur le Web où un visiteur est juste à un clic de partir de votre site web. Voici quelques points graphiques de conception à maintenir à l’esprit :
Maintenez les dispositions conformées (gabarit et charte graphique) de page en page.
Concevez pour des chargements de page de moins de cinq à six secondes.
Gardez vos tailles de téléchargement de page à 32KB ou à moins.
Maintenez les graphiques petits mais déchiffrables.
Réutilisez les mêmes graphiques de page en page.
Concevez pour une variété de browsers (et de versions), de plateformes de matériel, et de largeur de bande (si le budget ne le permet pas, concevez pour une lisibilité maximale sous IE 4.0 vous toucherez 85 à 90% des internautes).
Évitez d’utiliser des frames ! Finalement, les frames induisent les visiteurs en erreur.
Composante clé 2 - Fonctionnalité
La bonne fonctionnalité pour un site web dépend en grande partie de la façon dont le GUI (interface utilisateur graphique) est construit. Une interface bien conçue doit rendre la navigation dans votre site web facile et intuitive. La navigation devrait être conformée et toujours visible au dessus de l’écran ou sur le côté gauche de la page.
Concevez votre site autour d’une structure ou d’un squelette qui a du sens pour vos visiteurs et leurs soucis. Gardez à l’esprit, quand les visiteurs visualisent vos pages de Web sur votre site, ce qu’ils veulent connaître :
- Où suis-je ?
fournissez votre nom ou logo de site, section générale, et nom de page sur chaque page.
- Où ai-je été ?
idéalement, montrez la voie d’accès qu’ils ont pris pour y arriver.
- Où puis-je aller ?
montrez les pages au-dessous du niveau primaire mais également comment obtenir de nouveau la Home Page et les pages relatives à ce même niveau.
Quelques autres éléments de fonctionnalité et de facilité d’utilisation à maintenir à l’esprit :
La Home Page devrait inclure un répertoire des sections les plus importantes du site.
Les Home Page sont aussi de bons endroits pour faire des annonces au sujet des changements, de nouveaux produits et des services, revue de presse, et ainsi de suite.
Fournissez la possibilité de recherche rapide dans le site (si possible).
Il doit être très facile de vous contacter. Incluez les numéros de téléphone, les adresses et votre adresse de site web dans le titre de bas de page de chaque page. De cette façon, si quelqu’un imprime une page de votre site web ils ont un rappel simple de la façon de vous contacter.
Maintenez d’autres éléments tels que des formulaires de contact simples et faciles pour terminer.
Composante clé 3 - Contenu
Les quantité d’informations disponibles sur le web sont gigantesques. Mais c’est l’aire du « zapping », la façon d’écrire a du s’adapter. Des études ont prouvé que la plupart des personnes « balayent » pour le matériel qu’elles recherchent.
Le style d’écriture pour le Web exige quelques différentes techniques. Voici quelques points positifs à maintenir à l’esprit quand vous dévelloppez du contenu pour votre site web.
Soyez succinct. Écrivez votre copie de page puis réduisez le nombre de mots de 50%.
Concentrez-vous sur ce qui est vraiment important pour vos visiteurs.
Créez la clarté visuelle. Utilisez les titres, des mots gras, des listes tabulées, des tables, et d’autres structures visuelles.
Exposez votre personnalité. Vous n’avez pas besoin d’écrire dans un style sec et scolaire. D’ autre part, ne soyez pas trop mignon.
Relisez votre copie. Contrôle de charme. Contrôle de grammaire. Les erreurs réduisent la crédibilité.
Utilisez un langage ordinaire que votre entourage peut comprendre.
Écrivez les titres signicatifs de vos pages. Les visiteurs peuvent arriver dans votre site directement sur une page bien précise, sans passer par votre Home Page.
Lisibilité. Utilisez des fontes de caractères sans plein-déliés et sans empattement (comme Arial et Helvetica ou verdana) pour le texte de corps. Il est plus facile les lire que des fontes avec serif.
Utilisez le multimédia économiquement (si vous utilisez du flash, faites du bon flash ; un flash bien construit est beaucoup moins lourd que ce que certains non-initiés affirment). La plupart des personnes sont encore reliées à l’Internet par l’intermédiaire des modems commutés, non à bande large.
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